Termini di servizio e condizioni di vendita

Le condizioni per navigare nel nostro negozio e acquistare i prodotti essenceofease, con attenzione ai diritti dei consumatori in Italia.

Il negozio online www.essenceofease.com opera con il nome commerciale essenceofease. I dati del venditore comunicati per il negozio sono: LARRY SMALLWOOD, 4037 Samuell Blvd, Dallas, TX 75228, Stati Uniti.

Per informazioni sugli ordini, richieste di assistenza o comunicazioni relative a questi Termini, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo kindassist@essenceofease.com oppure al numero +1 469-313-0825.

Le eventuali informazioni di identificazione fiscale, registrazione commerciale o altri dati obbligatori del venditore saranno rese disponibili ove richiesto dalla normativa applicabile. Il venditore deve assicurarsi che le informazioni legali pubblicate nel negozio corrispondano alla propria effettiva situazione giuridica.

Questi Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo del negozio online essenceofease e gli acquisti effettuati tramite il sito. Navigando nel sito o inviando un ordine, accetti le disposizioni applicabili a quella specifica attività, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Prima di completare un ordine, ti invitiamo a leggere questi Termini e le altre informazioni rese disponibili nel negozio, incluse la Politica di reso e rimborso, la Politica di spedizione, l’Informativa sulla privacy e le informazioni sui cookie.

Se acquisti in qualità di consumatore, nessuna disposizione di questi Termini intende escludere o limitare diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla legge applicabile.

Il negozio propone prodotti fisici per la casa e l’organizzazione degli ambienti, che possono includere scarpiere, cassettiere, sedie da ufficio, librerie, scaffali, poltrone e articoli simili, secondo la disponibilità del catalogo.

Facciamo ragionevoli sforzi per presentare descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, colori e altre caratteristiche dei prodotti in modo chiaro. Le immagini sono illustrative e la resa dei colori può variare in base allo schermo o alle impostazioni del dispositivo; ciò non limita i diritti del consumatore quando un prodotto non corrisponde alla descrizione o al contratto.

Prima di acquistare, controlla attentamente le dimensioni, le caratteristiche, il contenuto della confezione, gli accessori inclusi e le eventuali istruzioni riportate nella pagina del prodotto. Se una caratteristica essenziale non è chiara, contatta l’assistenza prima di effettuare l’ordine.

I prezzi e la valuta applicabili sono quelli mostrati nel negozio e al checkout al momento dell’ordine. Prima di confermare l’acquisto, il riepilogo del checkout deve indicare il prezzo totale e gli eventuali costi di consegna, imposte o altri oneri applicabili.

Non aggiungiamo costi facoltativi senza la tua scelta espressa. Eventuali imposte, dazi o oneri di importazione, se applicabili al tuo ordine, devono essere comunicati in modo trasparente prima della conclusione dell’acquisto, nella misura richiesta dalla legge.

Se noti un errore evidente nel prezzo o nelle informazioni di un prodotto, contattaci. Se un errore materiale viene rilevato dopo l’invio dell’ordine, ti informeremo e non modificheremo unilateralmente il prezzo di un ordine già concluso quando ciò sia vietato dalla legge. Le opzioni disponibili saranno gestite nel rispetto dei tuoi diritti.

Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti desiderati, inserisci le informazioni richieste per il pagamento e la consegna e controlla il riepilogo prima di confermare. Sei responsabile di verificare che i dati forniti siano corretti e completi.

Dopo l’invio dell’ordine, potresti ricevere una e-mail automatica di conferma della ricezione. Tale messaggio conferma che abbiamo ricevuto la richiesta, ma non necessariamente che l’ordine sia già stato accettato o spedito. Le informazioni sullo stato dell’ordine saranno comunicate tramite i canali disponibili.

Un ordine può richiedere verifiche per motivi tecnici, di disponibilità, pagamento, sicurezza o prevenzione delle frodi. Se non possiamo accettare o completare l’ordine, ti informeremo e, se è già stato addebitato un pagamento, provvederemo al rimborso degli importi dovuti secondo la normativa applicabile.

Il contratto e le informazioni essenziali dell’ordine saranno confermati su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail o altra conferma elettronica, nei casi e nei modi previsti dalla legge.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente mostrati al checkout al momento dell’acquisto. Il metodo disponibile può variare in base al paese, al dispositivo, alla configurazione del negozio o alle condizioni del prestatore di pagamento.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori terzi. L’autorizzazione, l’autenticazione, la prevenzione delle frodi e la gestione della transazione possono essere soggette anche alle condizioni e alle informative del prestatore selezionato.

Non inviare via e-mail password, codici di sicurezza o il numero completo della carta. Se un pagamento viene rifiutato o resta in sospeso, controlla le informazioni fornite dal prestatore e contatta l’assistenza se hai bisogno di aiuto.

La disponibilità mostrata sul sito può cambiare. Ci riserviamo di aggiornare il catalogo, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti per riflettere le informazioni più recenti, senza incidere retroattivamente sui diritti derivanti da un contratto già concluso.

Se un prodotto ordinato non è disponibile o non può essere consegnato, ti informeremo e gestiremo l’ordine e l’eventuale rimborso in conformità alla normativa applicabile. Non sostituiremo un prodotto con un articolo diverso senza una base contrattuale valida o il tuo consenso quando richiesto.

Il tempo di elaborazione comunicato per il negozio è generalmente di 1–3 giorni lavorativi. Questo periodo riguarda la preparazione dell’ordine prima della spedizione e non equivale al tempo di trasporto. Festività, fine settimana, verifiche dell’ordine o circostanze operative possono influire sulla preparazione; eventuali termini inderogabili previsti dalla legge restano applicabili.

I tempi di consegna, i costi di spedizione, le opzioni disponibili e le eventuali limitazioni sono quelli indicati al checkout o nella Politica di spedizione vigente al momento dell’acquisto. Non viene promesso un tempo di transito specifico se non è espressamente indicato nel riepilogo dell’ordine.

Assicurati che l’indirizzo di consegna e i recapiti siano corretti. Se noti un errore, contattaci il prima possibile: una modifica potrebbe non essere possibile dopo che l’ordine è stato preparato o affidato al vettore.

Se la consegna subisce ritardi, il pacco risulta danneggiato o il tracking non si aggiorna, contatta l’assistenza con il numero d’ordine e le informazioni disponibili. I tuoi diritti legali relativi alla consegna e alla mancata consegna restano invariati.

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce secondo le norme inderogabili applicabili; in generale, ciò avviene quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti consigliamo di conservare l’imballaggio e documentare il problema con fotografie, ove possibile, e di contattare l’assistenza. Queste informazioni possono facilitare la verifica, ma non sono una condizione per rinunciare ai diritti riconosciuti dalla legge.

Se il tracking indica la consegna ma non hai ricevuto il pacco, contattaci per consentirci di verificare le informazioni disponibili con il vettore. Non consideriamo automaticamente risolto il caso sulla sola base di un aggiornamento di tracking, senza esaminare la richiesta.

Se acquisti in qualità di consumatore, puoi generalmente esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Dopo aver comunicato il recesso, i beni devono generalmente essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione, secondo la normativa applicabile.

Il negozio prevede una procedura di reso gratuito tramite etichetta prepagata. Dopo la richiesta, l’indirizzo di restituzione e le istruzioni vengono comunicati via e-mail. Non spedire il prodotto a un indirizzo diverso da quello indicato nelle istruzioni per il reso.

Il negozio prevede di elaborare il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito. Sabati, domeniche e festività pubbliche in Italia non sono conteggiati in tale periodo operativo. Questo obiettivo operativo non sostituisce né prolunga il termine legale per il rimborso: in caso di recesso legale, il rimborso deve essere effettuato entro il termine previsto dalla legge, generalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo il diritto di trattenere il rimborso nei casi consentiti fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione.

Di regola, il rimborso viene effettuato usando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il consumatore. In caso di recesso dall’intero ordine, vengono rimborsati anche i costi della modalità di consegna standard inizialmente offerta, ove previsto dalla legge. Per dettagli, consulta la Politica di reso e rimborso.

I diritti relativi alla garanzia legale di conformità sono distinti dal diritto di recesso. Per i beni di consumo, si applica la garanzia prevista dalla normativa italiana ed europea, generalmente di due anni dalla consegna, secondo le condizioni legali applicabili.

Se il prodotto è difettoso, non conforme alla descrizione o diverso da quanto ordinato, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema. Se possibile, allega fotografie utili alla valutazione.

A seconda del caso e della legge applicabile, possono spettare rimedi quali riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Nessuna disposizione di questi Termini limita tali diritti inderogabili.

Se desideri annullare o modificare un ordine non ancora spedito, contattaci il prima possibile a kindassist@essenceofease.com indicando il numero d’ordine. Verificheremo se la preparazione consente ancora la modifica o l’annullamento.

Quando un ordine è già stato affidato al vettore, l’annullamento operativo potrebbe non essere possibile. In tal caso, i consumatori possono comunque esercitare il diritto di recesso quando previsto dalla legge, seguendo la procedura indicata nella Politica di reso e rimborso.

Qualsiasi eventuale rimborso conseguente a un annullamento sarà gestito tramite il metodo di pagamento originale, ove applicabile, e nel rispetto dei termini di legge.

Se il negozio consente di creare un account, sei responsabile di fornire informazioni accurate e di mantenere riservate le credenziali di accesso. Comunica tempestivamente all’assistenza eventuali accessi sospetti o utilizzi non autorizzati di cui vieni a conoscenza.

Non devi utilizzare informazioni false, impersonare altre persone o tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati del negozio o di altri utenti. Possiamo adottare misure proporzionate per proteggere il sito e gli utenti, nel rispetto della legge applicabile.

Puoi utilizzare il sito per finalità lecite e personali o commerciali autorizzate, nel rispetto di questi Termini e della normativa applicabile. Non devi utilizzare il sito per commettere frodi, violare diritti di terzi, distribuire malware, tentare accessi non autorizzati, interferire con il funzionamento del negozio o eludere misure di sicurezza.

Non è consentito copiare o estrarre sistematicamente contenuti del sito, utilizzare robot o strumenti automatizzati in modo da compromettere il servizio, né utilizzare i contenuti del negozio per attività ingannevoli o illecite, salvo quanto consentito dalla legge.

Possiamo indagare su usi sospetti e adottare misure ragionevoli per proteggere il sito, gli utenti e i nostri diritti. Tali misure non limitano i diritti contrattuali o legali già maturati dai consumatori.

I contenuti del negozio, inclusi testi, elementi grafici, loghi, layout, immagini e materiali originali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e appartengono al titolare o ai rispettivi aventi diritto, salvo diversa indicazione.

Puoi consultare e utilizzare il sito per finalità legate alla navigazione e all’acquisto. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.

Se il sito consente di inviare recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti, sei responsabile di assicurarti di avere il diritto di condividerli e che non violino la legge o i diritti di terzi.

Non inviare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, minacciosi, discriminatori, contenenti dati personali di terzi senza una base legittima o che violino diritti di proprietà intellettuale. Non tutte le funzioni di recensione o caricamento potrebbero essere attive nel negozio.

Se invii contenuti tramite una funzione del sito, ci autorizzi a utilizzarli nella misura necessaria a fornire quella funzione e a gestire la tua richiesta, nel rispetto dell’Informativa sulla privacy e delle autorizzazioni richieste dalla legge. Eventuali usi promozionali ulteriori devono avere una base giuridica valida.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy del negozio. Le tecnologie di memorizzazione o accesso al dispositivo, inclusi i cookie non strettamente necessari, sono utilizzate secondo le preferenze espresse e le regole applicabili.

Questi Termini non sostituiscono l’Informativa sulla privacy né il pannello di gestione del consenso. Puoi consultare le pagine dedicate alla privacy e ai cookie nel negozio per ulteriori informazioni.

Il sito può integrare o collegarsi a servizi di terzi, ad esempio piattaforme di pagamento, strumenti di consegna o servizi tecnici. L’utilizzo di tali servizi può essere disciplinato da termini e informative separati del relativo fornitore.

Non controlliamo necessariamente i contenuti, le condizioni o le pratiche dei siti di terzi. La presenza di un collegamento non implica approvazione generale del relativo servizio. Questa disposizione non limita i diritti che la legge riconosce al consumatore nei confronti del venditore.

Facciamo sforzi ragionevoli per mantenere le informazioni del sito aggiornate e il negozio accessibile, ma potrebbero verificarsi errori tecnici, interruzioni, ritardi o inesattezze temporanee.

Possiamo eseguire manutenzioni, aggiornamenti o modifiche tecniche per motivi operativi o di sicurezza. Nulla in questa sezione esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge, né limita i diritti relativi a un ordine già concluso.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per interruzioni o danni derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, fermo restando l’obbligo di rispettare i contratti conclusi e i diritti inderogabili dei consumatori.

Nessuna disposizione di questi Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, né limita i rimedi legali per mancata consegna, difetti di conformità, violazioni dei diritti dei consumatori o altri obblighi inderogabili.

Eventi straordinari fuori dal ragionevole controllo del venditore, come interruzioni generalizzate dei trasporti, calamità naturali, emergenze pubbliche o interruzioni significative delle infrastrutture, possono incidere temporaneamente sulla preparazione o consegna degli ordini.

In tali circostanze informeremo gli interessati quando ragionevolmente possibile e adotteremo misure appropriate. Questa sezione non elimina i diritti di annullamento, rimborso o altri diritti che possono spettare al consumatore ai sensi della normativa applicabile.

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere cambiamenti del negozio, dei servizi o della normativa applicabile. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con efficacia per il futuro, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Per gli ordini già conclusi, si applicano i termini pertinenti al momento della conclusione del contratto, fatti salvi gli obblighi legali e gli accordi successivi validamente conclusi.

Questi Termini sono interpretati nel rispetto delle norme applicabili alla vendita online e della tutela dei consumatori. Quando il consumatore risiede abitualmente in Italia o in un altro Stato membro dell’Unione europea, la scelta della legge applicabile non può privarlo delle protezioni inderogabili che gli spettano ai sensi della legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta, ove previsto dalla normativa pertinente.

Le controversie saranno sottoposte agli organi giurisdizionali competenti secondo le norme applicabili, incluse le eventuali regole inderogabili sulla competenza a tutela dei consumatori. Nulla in questa sezione impedisce al consumatore di esercitare i diritti riconosciuti dalla legge o di rivolgersi alle autorità competenti.

Se una disposizione di questi Termini è dichiarata invalida o inapplicabile, le altre disposizioni restano efficaci nella misura consentita dalla legge. La disposizione interessata sarà interpretata o applicata, ove possibile, in modo da rispettare la finalità lecita originaria senza derogare alle norme inderogabili.

Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto, salvo quanto previsto dalla legge o da un accordo valido.

Per domande sui prodotti, ordini, pagamenti, consegne o questi Termini, puoi contattarci:

Nome commerciale: essenceofease

Venditore indicato: LARRY SMALLWOOD

Indirizzo: 4037 Samuell Blvd, Dallas, TX 75228, Stati Uniti

E-mail: kindassist@essenceofease.com

Telefono: +1 469-313-0825

Sito: www.essenceofease.com