Disponibilità dei prodotti
Disponibilità dei prodotti
Informazioni utili per controllare la disponibilità degli articoli e capire cosa fare se un prodotto o una variante non è acquistabile.
Disponibilità indicata nella scheda prodotto
La disponibilità di un articolo può essere verificata nella relativa pagina prodotto e durante la procedura di acquisto. Le informazioni visualizzate riflettono lo stato del catalogo al momento della consultazione, ma possono cambiare quando altri clienti effettuano ordini o quando viene aggiornato l’inventario.
Articolo disponibile
Se il sito consente di selezionare un articolo e aggiungerlo al carrello, puoi procedere al checkout. Prima di confermare, controlla la variante selezionata, la quantità e il riepilogo dell’ordine. L’aggiunta al carrello, da sola, non costituisce una conferma definitiva dell’acquisto.
Articolo non disponibile o variante assente
Se una variante non può essere selezionata o il sito indica che un articolo non è disponibile, potrebbe non essere possibile acquistarlo in quel momento. Non pubblichiamo una data di riassortimento se non è stata confermata. Puoi contattare kindassist@essenceofease.com per chiedere se sono disponibili informazioni aggiornate.
Quantità e conferma dell’ordine
Controlla la quantità indicata nel carrello prima di pagare. La conferma dell’ordine e le eventuali comunicazioni successive sono i riferimenti da conservare per ogni richiesta. Se noti un’incongruenza tra la scheda prodotto e il riepilogo del checkout, contattaci prima di completare l’acquisto.
Se la disponibilità cambia dopo l’acquisto
Se emerge un problema di disponibilità dopo l’invio dell’ordine, contatteremo il cliente tramite i recapiti forniti per comunicare le informazioni disponibili e le opzioni applicabili. Non viene promessa una sostituzione, una data di riassortimento o una soluzione specifica prima che sia stata verificata.
Prezzi e disponibilità
Prezzi, varianti e disponibilità possono essere aggiornati nel catalogo. Prima di completare l’acquisto, fai riferimento alle informazioni mostrate nella pagina prodotto e al totale presentato al checkout. Un eventuale errore o una discrepanza può essere segnalato al servizio clienti.
Hai bisogno di verificare un articolo?
Scrivi a kindassist@essenceofease.com e indica il nome del prodotto o il collegamento alla relativa pagina. Se hai già effettuato un ordine, aggiungi anche il numero d’ordine. Puoi inoltre consultare il catalogo su www.essenceofease.com.